FAQ - Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas de réponse appropriée, vous pouvez toujours nous contacter par courriel ou par téléphone.
E-Mail: enquiries@scparts.co.uk
phone : +44 (12 93) 84 72 00
Je suis déjà client de 91黑料网, pourquoi dois-je me réinscrire ?
Nous sommes désolés et vous pouvez trouver cela ennuyeux, mais cela est d? à la structure de la nouvelle boutique. Pour des raisons de protection des données, les données que vous avez créées auparavant ne sont plus accessibles à partir de la nouvelle boutique. Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à transférer vos données vers un nouveau système sans votre consentement. Nous devons donc vous demander de saisir à nouveau votre adresse. 99 0
Ma commande est-elle s?re ?
Bien s?r, votre commande est s?re. Nous ne transmettons pas votre adresse et l'utilisons uniquement pour traiter votre commande. Les données bancaires et autres données sensibles sont transmises sur des sites dotés de certificats SSL.
Quel est le délai de livraison de mes articles ?
Cela dépend bien s?r des articles. Nous avons de loin la plus grande partie de tous les articles, livres et pièces détachées dans notre entrep?t central. Le délai de livraison est de quelques jours. Cependant, il y a aussi des articles de commande qui prennent un peu plus de temps. Il s'agit souvent de pièces plus rares provenant de modèles moins courants, par exemple les revêtements de porte de la MGB GT. Les pièces qui sont fabriquées spécialement pour vous après la commande, les carrosseries en aluminium, les pare-brise d'après un échantillon ou les courroies peuvent parfois prendre six mois. Dans un tel cas, nous vous rappellerons certainement.
Je n'ai lu que des informations sur les frais d'expédition. Que dois-je faire pour l'emballage ?
L'emballage ne nous co?te rien de plus. Nous emballons toujours vos marchandises de manière à ce que rien n'arrive, nous utilisons des lignes d'emballage automatiques modernes et efficaces. Si votre colis arrive endommagé, veuillez le signaler au transporteur, c'est-à-dire au service des colis, ou au chauffeur-livreur, même s'il se plaint. Sinon, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider. Lors du transport de moteurs, une caution est demandée pour le cadre de transport. Veuillez vous adresser à votre vendeur.
Je pense que je n'ai pas re?u la bonne chose...
Pas de problème, veuillez contacter votre vendeur. Il passera en revue votre commande et les marchandises que vous avez re?ues par téléphone et pourra vous envoyer une expédition.
Je pense que j'ai besoin d'un conseil technique...
Bien s?r, nous sommes là pour ?a. Vous trouverez les noms des personnes de contact sur les différentes pages, mais vous pouvez également appeler les numéros de téléphone de notre marque et vous serez mis en relation avec les bons collègues. Parmi plus de 30 collègues, il y en a aussi un qui conna?t votre voiture. Ensemble, vous trouverez une solution à chaque problème de pièces détachées. N'oubliez pas votre nom de vendeur pour vos futures commandes.